Sa zamerkama na loš i neprofesionalan odnos zaposlenih, nedostatak kadrova, dugo čekanje u redovima i drugo, većina stanovnika juga Srbije nezadovoljna je pružanjem usluga u primarnoj zdravstvenoj zaštiti i administrativnim službama policije. To su pokazali rezultati istraživanja kroz projekat koji ima za cilj reformu javne uprave.